
李瑞琪/绘
● 不法商家借用减肥帖、经验帖兜售的产品不仅可能导致代谢紊乱,更有违规添加成分的隐患,长期使用或将对人体重要器官造成损伤
● 建议消费者选择有资质、信誉良好厂家生产的带有“蓝帽子”标识的产品,并通过正规渠道购买。警惕“快速瘦身”等夸张宣传,远离无明确生产信息的产品
□ 中国妇女报全媒体记者 李瑞琪
打开社交平台,以“减肥”为关键词搜索,便会瞬间弹出数百条诸如“打卡瘦身”“逆袭对比”的图文视频:“15天瘦10斤不反弹”“区区40斤,拿下!”……这些极为吸睛的标题引来网友纷纷留言询问:“怎么瘦的?如何做到的?”而博主往往以“私信分享”为由,引导用户添加好友。
中国妇女报全媒体记者调查发现,这些看似真实的“经验分享”,事实上是商家精心设计的引流话术,他们通过多个小号自导自演、伪装成普通消费者进行测评,以此诱导消费者掉入高价产品推销陷阱。
从心动到心碎的收割之路
李婷(化名)在某社交平台频繁刷到“月瘦20斤”的减肥经验分享帖,被“不节食不运动”的宣传语所吸引,添加了所谓“健康管理师”的企业号。对方以“先调理后减脂”为由,推荐套餐并承诺无效退款。李婷虽心有疑虑,但看着对方分享的无数减肥成功的案例,心动不已的她抱着试一试的心态购入产品。
在服用了一段时间后,李婷发现没有效果,便咨询“健康管理师”,但对方声称需继续购买下一阶段减脂产品,否则会严重反弹,并发送对比图片制造恐慌。“我吓坏了,马上又购买了。”李婷心有余悸地告诉记者。
不料,李婷继续服用产品后却出现呕吐、腹泻等不适症状。面对质疑,对方坚称是使用不当造成的,并诱导她继续购买排毒套餐。然而,再次付款后的短短10分钟内,李婷便被拉黑。
无独有偶,刘敏(化名)曾在网上刷到一个声称通过减肥产品瘦身的博主,在实地考察对方分享的“专业机构”地址时,门店工作人员却表示与该减肥产品毫无关联。刘敏这才意识到,所谓的减肥成功案例可能都是骗局。
记者以消费者身份在社交平台添加相关账号后,即刻收到大量极具视觉冲击力的瘦身前后对比图,其营销手段与网友此前披露的套路如出一辙:先引流,在社交平台发夸大对比图减肥帖,吸引用户添加联系方式;再诱购,用“调理减脂”“无效退款”等话术,靠虚假案例促首次消费;再恐吓,以“反弹”“使用不当”为由,诱导购买高价后续产品;最后拉黑,收款后迅速切断联系,或提供虚假线下信息逃避追责。
美丽幻想背后的健康代价
被减肥帖营销套路的消费者不在少数。当消费者被“一周瘦10斤”的承诺吸引,陷入减肥成功的美好幻想时,一场健康危机也悄然逼近。
市面上借用减肥帖、经验帖兜售的产品,虽然宣传效果诱人,实则暗藏多重健康风险。这类产品往往违背科学减重规律,不仅可能导致代谢紊乱,更有违规添加成分的隐患,长期使用或将对人体重要器官造成损伤。
不少因减肥经验帖而购买产品的消费者在社交平台讲述受骗经历时都曾提到,服药后出现心悸等症状。健身教练段坤告诉记者,曾有学员盲目购买、服用减肥药,短短一个月体重减了20斤,但伴随而来的是食欲大减,以及头晕、心悸、恶心等不适症状。
对此,北京市石景山区中医医院综合科主任医师姜晓维指出,目前市面上流行的一些中药茶包、固体饮料等减肥产品,若出自正规厂家,消费者严格按照使用说明服用,一般不会对身体造成伤害。但一些不良商家违规擅自在其产品中添加西布曲明、咖啡因、麻黄碱等成分,长期服用易导致心肌受损,增加或者加重患心脏疾病的风险。若添加酚酞,番泻叶等成分,在长期腹泻的情况下容易引起肠道菌群失调、电解质紊乱、营养不良等问题,还可能引发肠道的炎症。
另外,针对商家宣称的“分解脂肪、提升代谢、改善易胖体质”这一说法,姜晓维表示,脂肪分解是一个复杂的生理过程,单纯依靠减肥产品很难直接、高效地分解脂肪;而基础代谢率主要与遗传、年龄、性别等因素有关,通过服用减肥产品来提升代谢往往效果有限,所谓的“不买就反弹”的话术不过是商家刺激消费的营销手段。
科学的减肥方式究竟是什么?姜晓维建议,需从饮食、运动、作息、心态多管齐下:控制热量摄入,保证营养均衡;将有氧与无氧运动结合,提升肌肉量;保持规律作息,促进新陈代谢;调整心态,避免因短期效果焦虑。段坤也表示,“不运动不节食就能瘦”纯属无稽之谈,唯有科学饮食与规律运动才能实现健康减脂。
多方共治破迷局
商家借经验帖的形式售卖减肥产品,不仅损害消费者身体健康,还涉嫌多项违法违规行为。北京市东卫律师事务所律师唐红云指出,商家虚假宣传、销售“三无”产品,违反了广告法和产品质量法的相关规定,如果所销售减肥产品含有违禁成分或对人体有害的物质,造成消费者人身健康损害的,可能违反《中华人民共和国刑法》。
减肥产品营销领域乱象频发,不仅损害了消费者的合法权益,也对市场秩序造成了不良影响。记者调查发现,部分商家通过“个人分享”“种草笔记”等形式规避广告审查。此外,社交平台算法对“减肥”“瘦身”等关键词的流量倾斜,也进一步加剧了虚假信息的传播。
唐红云表示,平台作为信息发布和传播的媒介,负有内容审核、信息公示、风险提示、投诉处理等义务。若平台未充分履行上述义务,导致消费者权益受损,消费者可以要求平台和广告发布者共同承担因虚假广告造成的损失。与此同时,平台还可能面临市场监管部门的行政处罚,包括处以罚款、责令停业整顿等。
在唐红云看来,平台负有保护消费者权益的义务,包括信息披露、协助维权、先行赔付、保证金制度、用户教育等方面,应建立起内容审核前置化与智能化、交易闭环管理、违规信用联动的全流程管控体系。相关部门也需完善法规标准、开展专项整治并压实平台连带责任。
而对于消费者而言,应当如何辨别经验帖的营销套路?唐红云建议消费者从几方面提高警惕:一是辨别账号真实性,警惕新注册、低活跃度或单一推荐的营销号;二是理性看待完美效果描述,注意甄别内容雷同的批量虚假帖;三是查证产品资质,通过国家药品监督管理局等官方渠道查询产品是否具备合法资质,多平台、多维度比对用户评价。
在选择减肥产品和制订减肥计划时,姜晓维提醒,要警惕“快速瘦身”等夸张宣传,远离无明确生产信息的产品。应选择有资质、信誉良好的厂家生产的带有“蓝帽子”标识的产品,并通过正规渠道购买。
若已遭遇消费欺诈,唐红云建议消费者可依循“留证—协商—投诉—举报—诉讼—曝光”的维权路径:及时留存订单信息、聊天记录、产品包装和说明书等全流程证据,与商家协商退款或赔偿;协商无果可向平台投诉、拨打12315或向市场监管部门举报;必要时通过法律诉讼主张赔偿,联合其他受害者发起集体诉讼,并通过合法途径公开曝光,借助舆论压力促使商家解决问题。
来源:中国妇女报
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