为进一步密切警民关系，践行“人民公安为人民”的服务宗旨，以实际行动彰显森林公安责任担当，近日，省公安厅森林公安局临江森林公安分局民警通过主动发现问题、精准对接需求，成功帮助辖区两位高龄老人解决生活难题，用暖心服务架起了警民“连心桥”。
“我们年纪大了，去一趟银行太费劲，退休工资一直领不上，心里别提多着急了。”近日，临江森林公安分局桦树地区派出所民警在走访辖区群众时，发现两位八旬老人因年迈体弱、腿脚不便，无法如期完成退休工资办理手续，给生活带来了很大困扰。在了解到这一情况后，民警安抚老人情绪，承诺将全程协助其解决这一难题。
在约定好业务办理时间后，民警与社区工作人员共同来到老人家中，为其提供“一站式”业务办理服务，帮助老人整理上传相关证件材料。针对老人眼花、操作困难等问题，民警耐心指导，逐一向老人讲解办理步骤并协助完成人脸识别、信息填报、线上认证等关键环节。最终，民警与社区工作人员成功帮助两位老人完成了业务办理。
来源：彩练新闻
初审：王聪俐
复审：崔瀚文
终审：赵宇
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